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格力空调推出"一年免费包换",这是中国空调企业推行"一年免费包换"政策。
格力电器承诺,从2011年1月1日起,凡购买格力变频空调的消费者,自购买之日起1年内,因产品本身质量问题,均可享受"免费包换"服务;此前实施的"家用空调整机6年免费包修"政策继续有效。
业内人士表示,"一年免费包换"是格力电器产品质量和售后服务超越国家标准的实力体现,有望带动空调行业加速提升产品质量与售后服务,对中国家电产业将产生深远影响。
行业观察家刘步尘认为,格力此举将催生新一轮的行业变革,加快变频空调普及速度。
格力CEO董明珠表示,"今后,我们将继续地对自身产品的技术、质量、服务等提出严格要求,推动行业技术进步和服务升级,为消费者带来更多的实惠。"
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